Sumário
Glossário
Usuário: pessoa com credenciais para login (acesso) no Pantera.
Destinatário: pessoa que recebe produtos em canais externos ao Pantera. Pode ser um usuário do Pantera ou não.
Produto: dado / informação que é enviada.
Canal: por onde o produto é enviado. Exemplos de canais: e-mail, WhatsApp, grupo Telegram.
Introdução
O Pantera oferece opções de envio de dados de diversos temas (alertas, boletins, avisos, etc.) em canais externos à plataforma como e-mail, WhatsApp e grupos Telegram.
Atualmente, temos as seguintes opções de envio de dados:
| Produto | Canal | Envio |
| Boletim de risco (diário e semanal) | Automático | |
| Alerta de detecção de câmera | grupo Telegram | Automático |
| Alerta de detecção satelital | E-mail, WhatsApp, grupo Telegram | Automático |
| Alerta de desmatamento | Automático | |
| Aviso de criação de relatório (confirmação da detecção) | grupo Telegram | Automático |
| Aviso de atualização de relatório | E-mail, WhatsApp, grupo Telegram | Manual |
| Relatório resumo de gestão de incêndios | Automático |
O portfólio de produtos que o cliente tem disponível depende do plano contratado do Pantera.
Os produtos que são enviados por e-mail e WhatsApp vão para destinatários individuais, os quais precisam ter os respectivos contatos cadastrados. Já os produtos que vão para grupos de Telegram, basta que o destinatário faça parte daquele grupo.
No Pantera, acesse o botão Usuários (1), no canto superior direito da tela para ter acesso aos expansores Destinatários e Envios (2) e Telegram (2).
Somente usuários Pantera com perfil de gestor tem acesso a alterações em destinatários e envios. Demais usuários podem ler os dados, mas não editar.
Cadastro de destinatários (contatos)
No expansor Destinatários e Envios cadastre um destinatário novo (1), ou edite um já existente (2).
Depois de preencher ou alterar os dados, clique no botão Salvar.
Clientes que tem as áreas monitoritodas subdivididas em zonas tem a opção de escolher em quais zonas quer receber os produtos. Atualmente, somente o produto alerta de detecção satelital tem o escopo de envio por zona.
Configuração de envios (produto / canal)
Após cadastrar um ou mais destinatários, clicar no botão Configurar envios e ativar as caixas de seleção para começar a receber o respectivo produto no canal selecionado.
Passe o mouse sobre os ícones da tela para ver a descrição de cada produto / canal.
Algumas dúvidas que podem surgir são:
Se não estiver enxergando algum produto de interesse (ver tabela do tópico Introdução) é porque o atual plano do Pantera não contempla aquele produto.
Se não estiver vendo um canal de interesse (exemplo: WhatsApp) para um determinado produto é porque não existe a opção de envio naquele canal.
Se um produto / canal está com a caixa de seleção desativada para um destinatário de interesse é porque ele não teve o contato cadastrado. Exemplo: Detecção Satelital por WhatsApp está desabilitada, então verifique que aquele destinatário tem um contato de telefone cadastrado.
Acesso aos grupos Telegram
Para acessar os grupos Telegram ir no respectivo expansor e clicar no botão Entrar do grupo de interesse. Passe o mouse sobre o botão "i" para saber mais informações sobre cada grupo.
Caso o grupo Telegram de interesse não esteja aparecendo, entre em contato com nossa equipe.